1. 1. Создание счёта
В счёте указаны монета, сеть, точная сумма, адрес получателя, число подтверждений и срок действия. Рассчитанная сумма фиксируется только для этого счёта.
2. 2. Что покупатель проверяет перед переводом
Перед отправкой покупатель самостоятельно сверяет монету, сеть, полный адрес получателя и точную сумму. Перевод в другой сети, списание комиссии из суммы или отсутствие обязательных реквизитов могут помешать проверке; вернуть средства иногда невозможно.
3. 3. Ручное подтверждение
Сам TXID не открывает контент. Криптоперевод проверяет администратор. Покупка полностью за доступный внутренний баланс может завершиться без блокчейн-перевода.
4. 4. Просроченные и несоответствующие платежи
Неоплаченный счёт может закрыться автоматически или во время ручного обслуживания. Перевод после истечения срока, на другой адрес или с неверной суммой не засчитывается автоматически. Для разбирательства покупателю следует обратиться в поддержку с номером счёта и TXID.
5. 5. Необратимость и комиссии
Переводы в блокчейне, как правило, нельзя отменить. Комиссии сети, биржи, вывода и обмена не зависят от площадки. Отправитель обязан обеспечить поступление полной суммы счёта после всех удержаний.
6. 6. Проблемы с купленным альбомом
Если подтверждённая покупка недоступна или существенно отличается от объявления, покупателю следует своевременно написать в поддержку и сохранить номер альбома, платежа, TXID и ясное описание проблемы. Для решения могут изучаться журналы доступа, описание и переданные файлы.
7. 7. Споры по индивидуальным заказам
До принятия результата покупатель может открыть спор, описать существенное несоответствие и указать действительный адрес и сеть кошелька для возврата. Автор вправе предоставить доказательства передачи и пояснения. Принятие результата обычно завершает этап передачи и освобождает соответствующий доход.
8. 8. Решения по спору
Изучив задание, оплату, результат, переписку, доказательства и правила, администратор может перечислить доход автору, разрешить возврат покупателю, отклонить претензию, запросить дополнительные сведения или ограничить аккаунт. Возврат оформляется новым переводом в блокчейне с отдельным TXID.
9. 9. Корректировки внутренних средств
Пополнения и списания внутренних средств администратором записываются с суммой, итоговым остатком, причиной и временем. Эти средства не являются активом в блокчейне и не переводятся между аккаунтами.
10. 10. Злоупотребление процедурой спора
Ложные TXID, поддельные доказательства, повторные необоснованные претензии, манипуляции с возвратами, угрозы и попытки одновременно получить материал и деньги могут привести к отказу, блокировке аккаунта и сохранению доказательств.
